Question 1

CXM कहां से है और उसकी पृष्ठभूमि क्या है?

Accepted Answer

CXM Group of Companies का इतिहास 2015 से शुरू होता है, जब उसने संस्थागत ग्राहकों को अपनी पहली liquidity सेवाएँ प्रदान की थीं। CXM Group में कई क्षेत्राधिकारों में फैली कई लाइसेंस प्राप्त broker-dealer इकाइयाँ शामिल हैं, जिनके ग्राहक 150+ देशों में हैं, 350 से अधिक स्टाफ सदस्य और 10+ वैश्विक कार्यालय हैं।
CXM Direct LLC, CXM Group of companies का हिस्सा है, जिसकी इकाइयाँ कई क्षेत्राधिकारों में विनियमित हैं। CXM Direct LLC का पंजीकृत पता The Financial Services Centre, Stoney Ground, Kingstown, St. Vincent & the Grenadines, VC0100 है (पंजीकरण संख्या 444 LLC 2020)।
CXM Prime Ltd, इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत एक FX और CFD ब्रोकर है, कंपनी संख्या 13407617, जो UK Financial Conduct Authority (FCA) द्वारा प्राधिकृत और विनियमित है, संदर्भ संख्या 966753। CXM Prime विशेष रूप से पेशेवर ग्राहकों या पात्र प्रतिपक्षों के साथ ही कार्य करता है।
CXM Group (SC) Ltd एक FX और CFD ब्रोकर है, जो Seychelles Financial Services Authority (FSA) द्वारा विनियमित Foreign Exchange Dealer License (License No. SD 231) के अंतर्गत संचालित होता है, और House of Francis, Room 101(A), Ile Du Port, Mahe, Seychelles पर पंजीकृत है (पंजीकरण संख्या 8437923-1)।
CXM Securities LLC, संयुक्त अरब अमीरात में Securities and Commodities Authority (SCA) द्वारा Category 5 के अंतर्गत लाइसेंस संख्या 20200000267 के साथ विनियमित है, और 32nd floor, Al Salam Tower, Al Sufouh 2, Dubai, UAE पर पंजीकृत है।
CXM Global, Financial Services Commission of the Republic of Mauritius द्वारा investment dealer लाइसेंस, लाइसेंस संख्या GB21026337 के अंतर्गत विनियमित है।

Question 2

CXM की स्थापना कब हुई थी?

Accepted Answer

CXM Group की स्थापना 2015 में private equity फ़ंड्स के साथ हुई थी, जिसका नेतृत्व FX और crypto उद्योग के उन अनुभवी विशेषज्ञों ने किया जिनके पास शीर्ष वैश्विक fintech ब्रांड बनाने का कुल मिलाकर दशकों का अनुभव है।

Question 3

CXM ने दक्षिण-पूर्व एशिया के बाज़ार में कब प्रवेश किया?

Accepted Answer

शुरुआत में CXM Group केवल संस्थागत सेवाएँ प्रदान करता था। रिटेल-केंद्रित ट्रेडिंग सेवाएँ सबसे पहले 2018 में CXM Trading ब्रांड के ज़रिए Greater China क्षेत्र के लिए शुरू की गईं, और दक्षिण-पूर्व एशिया डिवीज़न 2020 में CXM ब्रांड के अंतर्गत शुरू हुआ।

Question 4

क्या CXM एक STP ब्रोकर है?

Accepted Answer

CXM एक STP/ECN बिज़नेस मॉडल के अंतर्गत संचालित होने वाला ब्रोकर है, जिसका अर्थ है कि इसकी ट्रेडिंग और liquidity अवसंरचना सीधे बाज़ार में ऑर्डर रूटिंग की अनुमति देती है। इससे ग्राहकों और ब्रोकर के बीच हितों का टकराव समाप्त हो जाता है, और सभी ट्रेडिंग शैलियों तथा अनुभव के सभी स्तरों वाले ग्राहकों का स्वागत किया जाता है।

Question 5

क्या मेरा पैसा आपके पास सुरक्षित है?

Accepted Answer

CXM Group of companies के अंतर्गत सभी ब्रोकर इकाइयाँ FX और CFD ब्रोकरेज गतिविधियों के लिए USD 5,000,000 तक के Professional Indemnity और Crime बीमा से कवर हैं, जिसकी व्यवस्था Howden Insurance Brokers Limited द्वारा की गई है, जो दुनिया के सबसे प्रतिष्ठित वैश्विक बीमा ब्रोकरों में से एक है।
यह बीमा त्रुटियों, चूक, लापरवाही, धोखाधड़ी और अन्य ऐसी देनदारियों को कवर करके सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत प्रदान करता है जो वित्तीय नुकसान का कारण बन सकती हैं।
संक्षेप में, CXM सभी ग्राहकों के लिए एक सुरक्षित और भरोसेमंद ट्रेडिंग वातावरण बनाए रखने के प्रति पूरी तरह प्रतिबद्ध है।
https://www.cxm.com/en/company/insurance/

Question 6

मैं CXM से कैसे संपर्क करूं?

Accepted Answer

आप हमें support@cxm.com पर ईमेल कर सकते हैं या हमारी वेबसाइट पर हमसे ऑनलाइन चैट कर सकते हैं। यदि आप कंपनी के नवीनतम घटनाक्रम या प्रमोशन जानना चाहते हैं, तो कृपया हमारी आधिकारिक वेबसाइट www.cxm.com देखें

Question 7

ग्राहक सेवा सहायता का समय क्या है?

Accepted Answer

ग्राहक सेवा के कार्य घंटे सोमवार सुबह 9 बजे (GMT+8) से शनिवार सुबह 9 बजे (GMT+8) तक, और शनिवार व रविवार को सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे (GMT+8) तक हैं। यदि आपको कार्य घंटों के बाहर सहायता चाहिए, तो कृपया अपने Account Executive से संपर्क करें या support@cxm.com पर ईमेल भेजें, और हम उपलब्ध होते ही आपसे संपर्क करेंगे।

Question 8

आपका ग्राहक बनने के लिए मुझे कौन से सहायक दस्तावेज़ देने होंगे?

Accepted Answer

किसी वैध पासपोर्ट या किसी सरकारी प्राधिकरण द्वारा जारी अन्य आधिकारिक पहचान दस्तावेज़ (जैसे ड्राइविंग लाइसेंस, पहचान पत्र) की रंगीन प्रति। पहचान दस्तावेज़ में आपका पूरा नाम, जारी करने या समाप्ति की तिथि, और आपकी जन्म तिथि होनी चाहिए।
पिछले 3 महीनों के भीतर जारी किया गया कोई यूटिलिटी बिल (बिजली/पानी/गैस), credit card स्टेटमेंट या बैंक स्टेटमेंट, जिस पर आपका पूरा नाम और पूरा पता दर्ज हो।

Question 9

मैं आपका ग्राहक कैसे बन सकता हूं?

Accepted Answer

कृपया हमारी वेबसाइट पर जाएँ और "शुरू करें" / "क्लाइंट बनें" पर क्लिक करें। Registration फ़ॉर्म भरें, और पूरा होने पर आपको अपना ईमेल सत्यापित करने के लिए एक PIN के साथ ईमेल प्राप्त होगा। सत्यापन के बाद, आपको अपने लॉग इन विवरण के साथ एक ईमेल मिलेगा, जिसका उपयोग करके आप हमारे सुरक्षित Member Area में लॉग इन कर सकते हैं।
https://secure.cxm.com/guest/registration

Question 10

पंजीकरण में कितना समय लगता है?

Accepted Answer

इसमें 2 मिनट से भी कम समय लगता है।

Question 11

क्या आप कॉर्पोरेट खाते प्रदान करते हैं?

Accepted Answer

हाँ, हम प्रदान करते हैं। कृपया Registration पेज पर अपने Registration Type के रूप में Corporate Client चुनें।

Question 12

मैं IB बनना चाहता हूं, मुझे क्या करना होगा?

Accepted Answer

CXM के साथ Introducing Broker (IB) बनने के लिए, कृपया अपने Account Executive से संपर्क करें, जो IB बनने के लिए आवश्यक IB Agreement पर हस्ताक्षर करने में आपकी आगे सहायता करेंगे। यदि आपको यह नहीं पता कि आपके Account Executive कौन हैं, तो कृपया LiveChat, HelpDesk टिकट, या support@cxm.com पर ईमेल के माध्यम से हमारी Support टीम से संपर्क करें

Question 13

ट्रेडिंग अकाउंट खोलने में कितना प्रोसेसिंग समय लगता है?

Accepted Answer

सफल पंजीकरण के बाद ट्रेडिंग अकाउंट लगभग तुरंत खोले जा सकते हैं। अकाउंट खोलने के लिए, अपने Member Area के भीतर Open Live Account पर क्लिक करें। अकाउंट खुल जाने के बाद, आवश्यक न्यूनतम बैलेंस के साथ उसमें फ़ंड डालते ही आप तुरंत ट्रेडिंग शुरू कर सकते हैं।

Question 14

क्या मैं अपनी व्यक्तिगत जानकारी अपडेट कर सकता हूं?

Accepted Answer

आप ईमेल के माध्यम से हमारी Support टीम से संपर्क करके, या Member Area के भीतर HelpDesk अनुभाग से एक टिकट बनाकर अपनी व्यक्तिगत जानकारी अपडेट कर सकते हैं। संपर्क करते समय, कृपया बदलाव की पुष्टि के लिए आवश्यक सहायक दस्तावेज़ उपलब्ध कराएँ।

Question 15

क्या अकाउंट खोलने के लिए कोई आयु सीमा है?

Accepted Answer

ट्रेडिंग अकाउंट खोलने के लिए, आवेदकों की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और 70 वर्ष से अधिक नहीं होनी चाहिए।

Question 16

क्या आवेदक की राष्ट्रीयता या निवास स्थान पर कोई प्रतिबंध है?

Accepted Answer

CXM अफ़गानिस्तान, बेलारूस, चीन, क्यूबा, हांगकांग, ईरान, लीबिया, म्यांमार (बर्मा), उत्तर कोरिया, रूस, सोमालिया, सूडान, यूक्रेन, यूनाइटेड किंगडम, संयुक्त राज्य अमेरिका और यमन को सेवाएँ प्रदान नहीं करता।

Question 17

IB के लिए कमीशन संरचना क्या है?

Accepted Answer

CXM पर commission संरचना उस संभावित व्यवसाय पर निर्भर करती है जो IB द्वारा लाया जा सकता है। कृपया अधिक जानकारी के लिए अपने Account Executive से परामर्श करें।

Question 18

मेरे अकाउंट के सत्यापन में कितना समय लगता है?

Accepted Answer

एक वैध ID और Proof of Address दस्तावेज़ अपलोड करने के बाद सभी प्रोफ़ाइल कुछ ही मिनटों में स्वतः सत्यापित हो जाती हैं। कुछ मामलों में, सत्यापन मैन्युअल समीक्षा के अधीन होते हैं, जिसमें 1 कार्यदिवस तक का समय लग सकता है।

Question 19

आप किस प्रकार के ट्रेडिंग अकाउंट प्रदान करते हैं?

Accepted Answer

हम आपकी प्रारंभिक जमा राशि और आपकी ट्रेडिंग आवश्यकताओं के आधार पर अलग-अलग अकाउंट प्रकार प्रदान करते हैं, जो commission-मुक्त ट्रेडिंग अकाउंट से लेकर ECN और Cent अकाउंट तक हैं। हम एक समर्पित Gold अकाउंट भी प्रदान करते हैं, जिसमें आप Gold crosses पर ट्रेडिंग के अलावा Gold को Ounces, Grams और Tolas में ट्रेड कर सकते हैं।
हमारे अकाउंट प्रकारों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया यहाँ जाएँ: www.cxm.com/en/account-types

Question 20

अगर मैं अधिकतम सीमा तक पहुंच गया हूं, तो मैं एक अतिरिक्त लाइव ट्रेडिंग अकाउंट कैसे खोल सकता हूं?

Accepted Answer

यदि आपके मौजूदा अकाउंट पूरी तरह उपयोग में हैं, तो आप अतिरिक्त अकाउंट का अनुरोध कर सकते हैं। अतिरिक्त अकाउंट का अनुरोध करने के लिए कृपया ईमेल या HelpDesk टिकट के माध्यम से अपने Account Executive या Customer Support टीम से संपर्क करें। अतिरिक्त Standard, Cent और ECN अकाउंट के लिए, कृपया ध्यान दें कि USD 300 की न्यूनतम जमा राशि आवश्यक है।

Question 21

एक साथ कितने MT4 / MT5 लाइव अकाउंट खोले जा सकते हैं?

Accepted Answer

आप 5 Standard अकाउंट, Cent, Premium, ECN, Zero और Gold में से प्रत्येक के 3 अकाउंट, तथा 1 CXM Trader अकाउंट खोल सकते हैं, जो कुल मिलाकर 21 ट्रेडिंग अकाउंट होते हैं।

Question 22

क्या मैं अपना MT4/MT5 ट्रेडिंग अकाउंट डिलीट कर सकता हूं?

Accepted Answer

अनुपालन और रिपोर्टिंग उद्देश्यों के लिए, live ट्रेडिंग अकाउंट डिलीट नहीं किए जा सकते। हालाँकि, 6 महीने की निष्क्रियता के बाद उन्हें स्वतः संग्रहित कर दिया जाएगा।
अनुरोध पर हम live ट्रेडिंग अकाउंट छिपा सकते हैं। यदि उसमें फ़ंड बचा है, तो आप उसे निकाल सकते हैं, किसी अन्य सक्रिय अकाउंट में ट्रांसफ़र कर सकते हैं, या बस हमें सूचित कर सकते हैं कि अकाउंट को बैलेंस सहित छिपा दिया जाए।
MT4 Demo अकाउंट 14 दिनों की निष्क्रियता के बाद स्वतः संग्रहित हो जाते हैं, जबकि MT5 Demo अकाउंट 30 दिनों की निष्क्रियता के बाद संग्रहित किए जाते हैं।

Question 23

यह अकाउंट किन बेस करेंसी को सपोर्ट करता है?

Accepted Answer

फ़िलहाल हम केवल USD बेस करेंसी वाले अकाउंट ही सपोर्ट करते हैं।

Question 24

क्या आप स्वैप-मुक्त/इस्लामिक खाते प्रदान करते हैं?

Accepted Answer

हाँ, हम प्रदान करते हैं। हमारा हर अकाउंट डिफ़ॉल्ट रूप से swap-free है।

Question 25

मैं डेमो अकाउंट कैसे खोलूं?

Accepted Answer

Demo अकाउंट खोलने के लिए, कृपया अपने Member Area में लॉग इन करें और 'Open Demo Account' पर क्लिक करें। आवश्यक Account Type और Initial Balance चुनें, फिर Continue पर क्लिक करें। इसके बाद क्रेडेंशियल्स आपके पंजीकृत ईमेल पते पर भेज दिए जाएँगे।

Question 26

क्या डेमो अकाउंट की कोई समाप्ति तिथि होती है?

Accepted Answer

हाँ। MT4 Demo अकाउंट 14 दिनों की निष्क्रियता के बाद स्वतः संग्रहित हो जाते हैं, और MT5 Demo अकाउंट 30 दिनों की निष्क्रियता के बाद संग्रहित किए जाते हैं। कृपया ध्यान दें कि सफल लॉग इन भी गतिविधि में गिना जाता है — जब तक आप अपने Demo अकाउंट में नियमित रूप से लॉग इन करते रहेंगे, यह सक्रिय बना रहेगा।

Question 27

क्या निष्क्रियता की एक अवधि के बाद मेरा MT4/MT5 ट्रेडिंग अकाउंट संग्रहित कर दिया जाएगा?

Accepted Answer

हाँ, MT4 और MT5 live ट्रेडिंग अकाउंट 6 महीने की निष्क्रियता के बाद स्वतः संग्रहित कर दिए जाएँगे।

Question 28

आप किस प्रकार के ट्रेडिंग उत्पाद प्रदान करते हैं?

Accepted Answer

हम Foreign Currencies, Precious Metals, Base Metals, Indices, Energies, Stocks, Cryptocurrencies और Investment Baskets जैसी एसेट श्रेणियों की एक विस्तृत श्रृंखला पर CFD (Contracts for Differences) इंस्ट्रूमेंट्स प्रदान करते हैं।

Question 29

मैं अपना अकाउंट कैसे सक्रिय करूं?

Accepted Answer

न्यूनतम जमा आवश्यकताएँ पूरी होते ही ट्रेडिंग अकाउंट स्वतः सक्रिय हो जाते हैं। न्यूनतम जमा आवश्यकताएँ इस प्रकार हैं:
Standard: USD 50
Cent: USD 10
ECN: USD 100
Zero: USD 1000
Gold: USD 5000
CXM Trader: USD 100

Question 30

मैं अपना MT4 / MT5 मुख्य/इन्वेस्टर पासवर्ड कैसे बदलूं?

Accepted Answer

यदि आपको अपना वर्तमान MT Master Password पता है, तो आप इसे अपने MT Platform से बदल सकते हैं: View > Navigator > अकाउंट पर Right-click > Change Password पर जाएँ > फिर Master या Investor Password में से किसी एक को चुनकर पुष्टि करें।
यदि आपको अपना वर्तमान MT Master पासवर्ड नहीं पता है, तो आप इसे अपने Member Area से बदल सकते हैं: secure.cxm.com पर लॉग इन करें > Accounts > Accounts Overview > संबंधित अकाउंट के लिए 'View' पर क्लिक करें > Trading Platform पासवर्ड या Investor पासवर्ड में से किसी एक को संपादित करें। Edit पर क्लिक करते ही, आपके पंजीकृत ईमेल पते पर एक सुरक्षित PIN भेजा जाएगा, और सफलतापूर्वक पुष्टि होने पर पासवर्ड बदल दिया जाएगा।

Question 31

आपका प्रोडक्ट स्प्रेड मॉडल क्या है?

Accepted Answer

हम बेहद प्रतिस्पर्धी variable spread अकाउंट प्रदान करते हैं, जिनमें spread वास्तविक समय की बाज़ार परिस्थितियों से तय होता है।

Question 32

लीवरेज क्या है? यह कैसे काम करता है?

Accepted Answer

Leverage अपेक्षाकृत कम पूँजी का उपयोग करके उच्च-मूल्य वाली पोज़िशन ट्रेड करने की क्षमता है। हम Forex और Precious Metals पर Dynamic Leverage, और अपने बाकी CFD इंस्ट्रूमेंट्स पर Fixed Leverage प्रदान करते हैं।
हमारी Leverage Policy के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया यहाँ जाएँ: www.cxm.com/en/services/leverage-policy

Question 33

MT5 पर क्रिप्टोकरेंसी के लिए कितना लीवरेज उपलब्ध है?

Accepted Answer

MT5 पर, आप 5 प्रमुख cryptocurrency pairs की ट्रेडिंग 1:100 के leverage के साथ कर सकते हैं, और शेष cryptocurrency pairs की ट्रेडिंग 1 Standard Lot तक की net open पोज़िशन के लिए 1:20 के leverage के साथ कर सकते हैं। इसके बाद की किसी भी ट्रेड को 1:10 के leverage पर निष्पादित किया जाएगा। CXM पर, 5 प्रमुख cryptocurrency pairs ये हैं: BTCUSD, ETHUSD, LTCUSD, SOLUSD, BCHUSD।

Question 34

अकाउंट लीवरेज के लिए मैं कौन सी सीमा चुन सकता हूं?

Accepted Answer

हम Forex और Precious Metals पर 1:2000 से शुरू होने वाला Dynamic Leverage, और अपने बाकी CFD इंस्ट्रूमेंट्स पर 1:200 से शुरू होने वाला Fixed Leverage प्रदान करते हैं।
इसके अतिरिक्त, हम MT4 अकाउंट पर Unlimited Leverage भी प्रदान करते हैं, जहाँ leverage 1:2M से शुरू होता है।
हमारी Leverage Policy के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया यहाँ जाएँ: www.cxm.com/en/services/leverage-policy

Question 35

क्या न्यूज़ पेज से जुड़ी घटनाओं के दौरान मेरा लीवरेज घट जाएगा?

Accepted Answer

हाँ। किसी महत्वपूर्ण न्यूज़ घटना से 3 मिनट पहले और 1 मिनट बाद तक खोली गई नई ट्रेड्स पर leverage अधिकतम 1:200 तक सीमित रहेगा। न्यूज़ की यह अवधि समाप्त होने के बाद इन पोज़िशन का leverage वापस अकाउंट के प्रारंभिक leverage पर समायोजित कर दिया जाएगा। न्यूज़ घटना से पहले खोली गई कोई भी पोज़िशन प्रभावित नहीं होगी। इसके अतिरिक्त, इससे निश्चित margin आवश्यकताओं वाले किसी भी उत्पाद पर असर नहीं पड़ता।

Question 36

क्या सप्ताह के अंत में मेरा लीवरेज बदल जाएगा?

Accepted Answer

हाँ। यदि आप अपने MT4 अकाउंट पर Unlimited Leverage का उपयोग कर रहे हैं, तो शुक्रवार को बाज़ार बंद होने से 10 मिनट पहले खोली गई नई ट्रेड्स पर leverage अधिकतम 1:100 तक सीमित रहेगा। इन पोज़िशन का leverage सोमवार को नए ट्रेडिंग दिवस की शुरुआत पर वापस अकाउंट के प्रारंभिक leverage पर समायोजित कर दिया जाएगा। शुक्रवार को 10 मिनट की इस अवधि से पहले खोली गई पोज़िशन प्रभावित नहीं होंगी। इससे निश्चित margin आवश्यकताओं वाले किसी भी उत्पाद पर असर नहीं पड़ता।

Question 37

क्या बुधवार के अंत में मेरा लीवरेज घट जाएगा?

Accepted Answer

बुधवार को, ट्रेडिंग सत्र समाप्त होने से 10 मिनट पहले खोली गई JPY इंस्ट्रूमेंट्स की किसी भी नई ट्रेड का leverage अधिकतम 1:100 तक सीमित कर दिया जाएगा। इसके बाद गुरुवार को नए ट्रेडिंग दिवस की शुरुआत पर यह leverage वापस अकाउंट के प्रारंभिक leverage पर समायोजित कर दिया जाएगा।
बुधवार को 10 मिनट की इस अवधि से पहले खोली गई पोज़िशन प्रभावित नहीं होंगी। यह प्रतिबंध निश्चित margin आवश्यकताओं वाले उत्पादों पर लागू नहीं होता।

Question 38

मेरी ट्रेडिंग पोज़ीशन किसी अलग कीमत पर क्यों खुली/बंद हुई?

Accepted Answer

इसे ही हम price slippage कहते हैं। यह तब हो सकता है जब कोई महत्वपूर्ण आर्थिक न्यूज़ जारी होती है। बाज़ार मूल्य में तेज़ बढ़ोतरी या गिरावट के कारण, आपका ऑर्डर आपके अनुरोध किए गए दर से भिन्न दर पर पूरा हो सकता है। यह बाज़ार का सामान्य व्यवहार है।

Question 39

मैं असीमित लीवरेज का अनुरोध कैसे कर सकता हूं?

Accepted Answer

आप अपने Member Area से Profile > Unlimited Leverage Request पर जाकर Unlimited Leverage का अनुरोध कर सकते हैं। Submit पर क्लिक करें और वह अकाउंट नंबर दर्ज करें जिसके लिए आप Unlimited Leverage चाहते हैं।
Unlimited Leverage (UL) अकाउंट के लिए आवेदन करने से पहले ग्राहकों को निम्नलिखित शर्तें पूरी करनी होंगी:
अकाउंट की equity USD 0 से अधिक और USD 1,000 से कम होनी चाहिए।
अकाउंट में कम से कम दो (2) पूर्ण ट्रेड (बंद की गई पोज़िशन) निष्पादित की गई होनी चाहिए।
केवल MT4 Standard और MT4 ECN अकाउंट प्रकार ही पात्र हैं (MT5 अकाउंट के लिए Unlimited Leverage उपलब्ध नहीं है)।
प्रत्येक क्लाइंट प्रोफ़ाइल केवल एक (1) Unlimited Leverage अकाउंट तक ही सीमित है।
ग्राहक का पंजीकरण किसी Sales प्रतिनिधि या Introducing Broker (IB) के अंतर्गत होना चाहिए; जो ग्राहक सीधे वेबसाइट के माध्यम से पंजीकरण करते हैं वे पात्र नहीं हैं।

Question 40

CXM का स्टॉप-आउट स्तर क्या है?

Accepted Answer

हमारा स्टॉप-आउट स्तर 30% है, अर्थात यदि आपकी Equity आपके Used Margin के 30% से नीचे चली जाती है तो हमारे प्लेटफ़ॉर्म स्वतः आपकी पोज़िशन बंद करना शुरू कर देते हैं। सिस्टम सबसे अधिक नुकसान वाली पोज़िशन से शुरू करते हुए पोज़िशन बंद करता रहेगा, जब तक 30% का आवश्यक margin स्तर प्राप्त नहीं हो जाता।

Question 41

क्या CXM स्कैल्पिंग की अनुमति देता है?

Accepted Answer

हाँ, हम अपने सभी अकाउंट प्रकारों पर स्कैल्पिंग की अनुमति देते हैं।

Question 42

क्या CXM नेगेटिव बैलेंस प्रोटेक्शन प्रदान करता है?

Accepted Answer

हाँ, हम अपने सभी ग्राहकों को नेगेटिव बैलेंस प्रोटेक्शन प्रदान करते हैं।

Question 43

क्या CXM EA प्लगइन्स की अनुमति देता है?

Accepted Answer

हाँ, हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर EAs के उपयोग पर हमारी कोई पाबंदी नहीं है।

Question 44

क्या CXM हेजिंग की अनुमति देता है?

Accepted Answer

हाँ, हमारे सभी अकाउंट प्रकार हेजिंग प्रदान करते हैं।

Question 45

क्या हेजिंग के लिए किसी मार्जिन की आवश्यकता होती है?

Accepted Answer

Hedged पोज़िशन के लिए किसी अतिरिक्त margin की आवश्यकता नहीं होगी।

Question 46

क्या मेरे जमा किए गए पैसे से अधिक नुकसान होना संभव है?

Accepted Answer

हाँ, आप अपनी प्रारंभिक जमा राशि से अधिक पैसा खो सकते हैं। हालाँकि, हम अपने ग्राहकों को नेगेटिव बैलेंस प्रोटेक्शन प्रदान करते हैं, अर्थात नकारात्मक बैलेंस की भरपाई हम आपके लिए करेंगे।

Question 47

क्या CXM स्टॉक और सूचकांकों पर डिविडेंड देता है?

Accepted Answer

हाँ, हम Indices और Stock CFDs पर Dividends प्रदान करते हैं। एसेट में आपकी Buy या Sell पोज़िशन के आधार पर dividends या तो आपके ट्रेडिंग अकाउंट में क्रेडिट किए जाएँगे या उससे डेबिट कर लिए जाएँगे।
यदि आपके पास dividends देने वाले किसी एसेट में Buy पोज़िशन है, तो dividend आपके ट्रेडिंग अकाउंट में क्रेडिट कर दिया जाएगा। यदि आपके पास Sell पोज़िशन है, तो आपके ट्रेडिंग अकाउंट से dividends डेबिट कर लिए जाएँगे।

Question 48

मैं आपकी साइट पर डिविडेंड की घोषणाएं कैसे देखूं?

Accepted Answer

हम आने वाले dividends की नियमित ईमेल सूचनाएँ अपने सभी ग्राहकों को उनके पंजीकृत ईमेल पते पर भेजते हैं।

Question 49

क्या CFD उत्पादों की डिलीवरी की कोई अंतिम तिथि होती है?

Accepted Answer

नहीं। CFD इंस्ट्रूमेंट्स non-deliverable उत्पाद हैं और इनका निपटान नकद में किया जाता है।

Question 50

मैं उत्पादों के लिए स्वैप कैसे देखूं?

Accepted Answer

आप अपने Swap-Enabled MT4/MT5 अकाउंट की Contract Specifications में विभिन्न इंस्ट्रूमेंट्स के लिए Swap दरें देख सकते हैं। Contract Specifications देखने के लिए, अकाउंट में लॉग इन करें > Market Watch पर जाएँ > इंस्ट्रूमेंट पर right-click करें > Specifications।

Question 51

क्या MT4/MT5 का Mac संस्करण उपलब्ध है?

Accepted Answer

दुर्भाग्य से, MetaQuotes के पास Mac OS के लिए कोई समर्पित एप्लिकेशन विकसित नहीं है। हालाँकि, आप Mac पर Wine जैसा कोई Windows सिम्युलेटर डाउनलोड कर सकते हैं और इस सिम्युलेटर पर MT4 तथा MT5 ऐप्स का उपयोग कर सकते हैं। Mac पर MT इंस्टॉल करने के बारे में आप यहाँ अधिक पढ़ सकते हैं: https://www.metatrader4.com/en/trading-platform/help/userguide/install_mac

Question 52

मैं अपने मोबाइल डिवाइस पर MT4 / MT5 में लॉग इन कैसे करूं?

Accepted Answer

मोबाइल पर अपने ट्रेडिंग अकाउंट में लॉग इन करने के लिए, App Store या Google Play Store से MT4 या MT5 ऐप डाउनलोड करें। वैकल्पिक रूप से, आप अपने Member Area के भीतर उपलब्ध डाउनलोड लिंक का उपयोग कर सकते हैं: secure.cxm.com/en/downloads
ऐप डाउनलोड हो जाने के बाद, अपने पंजीकृत ईमेल पते पर भेजे गए क्रेडेंशियल्स के अनुसार Server Name, Login और Password भरें।

Question 53

लॉग इन करें के दौरान मुझे “Account is invalid” या “Authorization failed” दिखता है। ऐसा क्यों?

Accepted Answer

यह त्रुटि आमतौर पर तब दिखाई देती है जब आप लॉग इन करते समय गलत Account Number या Password दर्ज कर रहे होते हैं।
यदि आप अपना MT Master पासवर्ड बदलना चाहते हैं, तो आप इसे अपने Member Area से कर सकते हैं: secure.cxm.com पर लॉग इन करें > Accounts > Accounts Overview > संबंधित ट्रेडिंग अकाउंट के लिए 'View' पर क्लिक करें > Trading Platform पासवर्ड या Investor पासवर्ड में से किसी एक को संपादित करें। Edit पर क्लिक करते ही, आपके पंजीकृत ईमेल पते पर एक सुरक्षित PIN भेजा जाएगा, और सफलतापूर्वक पुष्टि होने पर पासवर्ड बदल दिया जाएगा।

Question 54

मैं न्यूनतम और अधिकतम कितनी राशि जमा/निकाल सकता हूं?

Accepted Answer

जमा और निकासी की न्यूनतम व अधिकतम राशि भुगतान विधि के अनुसार भिन्न होती है। हमारा आपसे विनम्र अनुरोध है कि यह जानकारी अपने Member Area के Deposit पेज पर देखें।
सामान्य तौर पर, हम न्यूनतम जमा राशि के रूप में USD 15 स्वीकार करते हैं, और कुछ भुगतान विधियों के लिए न्यूनतम निकासी राशि के रूप में USD 15 प्रोसेस करते हैं।

Question 55

जमा और निकासी के लिए कौन से चैनल उपलब्ध हैं?

Accepted Answer

हम आपके क्षेत्र के अनुसार जमा के कई विकल्प प्रदान करते हैं, जिनमें Card Deposits, Local Bank Deposit, Cryptocurrency (LTC, XRP, BCH, BTC, ETH, USDT, USDC), Skrill, SticPay, Neteller, Monetix, E-wallet, Korapay और UPI शामिल हैं।

Question 56

क्या बैंक वायर ट्रांसफर उपलब्ध है?

Accepted Answer

bank wire विधि के लिए, कृपया अधिक जानकारी हेतु अपने Account Executive से संपर्क करें।

Question 57

क्या मेरा कोई मित्र मेरी ओर से जमा राशि का भुगतान कर सकता है?

Accepted Answer

कृपया ध्यान दें कि हम तृतीय पक्ष की जमा राशि स्वीकार नहीं करते।

Question 58

मेरे अकाउंट में जमा होने में कितना समय लगेगा?

Accepted Answer

धनराशि प्राप्त होते ही जमा राशि आमतौर पर लगभग तुरंत आपके अकाउंट में क्रेडिट कर दी जाती है। हमें धनराशि प्राप्त होने में लगने वाला समय चुनी गई जमा विधि के अनुसार भिन्न हो सकता है। अधिकांश मामलों में, जमा राशि 3 मिनट के भीतर क्रेडिट हो जाती है; हालाँकि, असाधारण परिस्थितियों में प्रोसेसिंग में 5 से 24 घंटे लग सकते हैं।
यह सुनिश्चित करने में मदद के लिए कि आपकी जमा राशि जितनी जल्दी हो सके प्रोसेस हो जाए, कृपया अपनी चुनी हुई भुगतान विधि के लिए दिए गए निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करें। यदि आपको किसी सहायता की आवश्यकता हो, तो कृपया हमारी Live Chat सहायता टीम से संपर्क करें।

Question 59

निकासी का प्रोसेसिंग समय कितना है?

Accepted Answer

अधिकांश मामलों में निकासी तुरंत प्रोसेस की जाती है। हम सभी निकासी अनुरोध 1 कार्यदिवस के भीतर प्रोसेस करते हैं; असाधारण मामलों में प्रोसेसिंग में 3 से 24 घंटे लग सकते हैं।

Question 60

क्या जमा और निकासी पर कोई हैंडलिंग शुल्क लगता है?

Accepted Answer

कृपया ध्यान दें कि हम जमा और निकासी पर कोई शुल्क नहीं लेते।

Question 61

जमा और निकासी के लिए रूपांतरण दरें क्या हैं?

Accepted Answer

हमारी दरें xe.com पर आधारित हैं। किसी भी समय प्रत्येक करेंसी में थोड़ा अंतर हो सकता है।

Question 62

क्या मैं अपने ट्रेडिंग अकाउंट के बीच फंड ट्रांसफर कर सकता हूं?

Accepted Answer

हाँ। कृपया अपने Member Area में लॉग इन करें और Home > Trader's Menu > Funds > Transfer Funds पर क्लिक करें, या सीधे यहाँ जाएँ: https://secure.cxm.com/en/funds/transfer

Question 63

मैं अपना फंड कैसे निकाल सकता हूं?

Accepted Answer

आप अपने सुरक्षित Member Area से निकासी का अनुरोध कर सकते हैं। कृपया निकासी अनुरोध करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपकी प्रोफ़ाइल और पंजीकृत ईमेल पूरी तरह सत्यापित हैं।

Question 64

मुफ़्त VPS के लिए आवेदन करने की क्या शर्तें हैं?

Accepted Answer

यदि आपने किसी महीने में 2 lots round turn ट्रेड किए हैं, या यदि आपके अकाउंट में USD 1,000 का न्यूनतम बैलेंस है, तो आप Free VPS के लिए आवेदन कर सकते हैं। यदि ये शर्तें पूरी नहीं होती हैं, तो आपके अकाउंट से USD 35/माह का VPS शुल्क लिया जाएगा।

Frequently Asked Questions

सामान्य

अकाउंट

प्लेटफ़ॉर्म

ट्रेडिंग

जमा और निकासी

अतिरिक्त सेवाएं

थीमैटिक बास्केट

पार्टनर

फॉरेक्स

क्रिप्टो

इंडेक्स

एमटी4

एमटी5

ट्रेडिंगव्यू

बीमा

शेयर

धातुओं

एनर्जी

CXM Earn